祖孙列车上吵架，工作人员帮化解

2020年3月9日由南宁五组值乘的k1138次列车，南昌站刚刚开车后不久，列车长赵兖的对讲机就有人急匆匆的呼叫他，原来是乘务员陈丹丹的呼叫声，赵车长立即回复“有、请讲”，陈丹丹回复：“赵车长9号车厢风挡处有两位旅客在吵架，您过来看一下吧”。“好，马上过去”。说完，赵车长便立马赶赴现场。赵车长到场后看到，有位老太太正在指责一位年轻小伙子，而这位年轻小伙子情绪非常激动，无处安放的双手攥着拳头一直在上下晃动，与老太太激烈争吵着，赵车长赶紧安抚小伙子。经过一番劝解之后，小伙子激动的情绪慢慢缓和下来，女士很不好意思对赵车长说:“让你见笑了，他是我的孙子，今年15岁，他的父母由于疫情封路过年也没有回家，现在疫情有了好转，所以就带着他，去看父母，但从上车开始，孩子就一直心情不好，跟他说话也不理，可能是考试成绩不理想，怕父母责怪吧”。小伙子听了之后情绪又激动起来，看那架势好像又要开战一样，赵车长赶紧继续安抚两位旅客的情绪，半小时后，两人才平静下来，小伙子也不再吹胡子瞪眼，赵车长这才放下心来，赵车长让当班乘务员陈丹丹给祖孙倒了两杯热水，并嘱托陈丹丹要时常注意两位动态。一路上陈丹丹给两位旅客倒水泡面又嘱托乘车安全注意事项等，可以说是照顾的无微不至。
      11日凌晨3点16分，列车正点到达淄博站，列车长赵兖赶过来送这对祖孙，奶奶对赵车长说:“感谢你们，给你们添麻烦了”！赵车长笑着说:“出门在外我们都是一家人，您千万别客气。”看着祖孙两出站后，才放心的去巡视车厢了。