面对新冠肺炎疫情，在青岛高新区管委的周密服务和提前谋划下，青岛力鼎自动化设备有限公司积极应对，在保障员工身体健康和复工顺利的前提下，创新复工模式，为保障客户利益、企业效益奋力“突围”，从不同侧面为打赢这场疫情阻击战贡献着自己的力量。
战疫情保生产全员“云”上办公
近日，力鼎自动化联合西门子、SMC等合作伙伴，开拓创新服务模式，启用专业线上服务交流平台，精心准备协同努力，共同保障客户生产的顺利进行。针对客户关心的生产线复工问题，力鼎自动化利用直播开启了以“自动化生产线的维护与保养”为主题的线上开放日，参加人员800余人，在线观看直播交流人员近600人，公司技术人员对客户提出的200多条问题在线一一进行解答回复，“客户给予了本次开放日很高的评价及赞誉，同时，我们也确认了这种做法的可行性。”行政副总王丽娜告诉记者，后续力鼎自动化将线上服务客户作为常态，根据自动化行业特点定制开发线上客户服务平台，及时帮助客户解决问题，针对客户的需求继续组织技术培训等活动。
面对疫情，力鼎自动化成功将线下业务开拓和客户交流转移到线上进行，充分发挥网络传播的力量与客户进行技术交流和服务，并针对项目服务、销售形成了标准的线上操作规范。为避免人员聚集、流动带来的疫情风险，力鼎自动化还将公司办公室搬到了“云”上，每天各小组员工的身体健康状况、工作进度、业务审批都会汇总到公司“云端”，管理、销售、技术等业务部门的沟通会、部门内部业务培训会等等都会定期在“云端”召开。
另外，为做好疫情防输入、防感染，保障好企业复工人员生命安全，力鼎自动化坚持“防疫工作先达标，复工复产再进行”的原则，对园区内公共环境设施进行消杀、建立所有员工健康日报表、承诺打卡等每日提报机制、制定《力鼎自动化防疫应急预案》和《力鼎自动化防疫管理规范细则》等制度，并组织员工网上培训学习，保证各项防疫措施落实到人、落实到位。
经历洗礼力鼎信心更坚定
日前，随着年前签订的订单交付日期临近，力鼎自动化向青岛高新区相关部门提交了复工申请，“管委第一时间与我们取得联系并将各项文件材料下发给我们，对我们开工前的各项准备工作到场检查和指导，同时也提出了一些改进的措施和意见，现在我们已经顺利复工复产。”王丽娜说道。
已经顺利复工的力鼎自动化经历过战“疫”的洗礼后，企业的发展信心与答案也更加坚定。最近，经过公司商讨，力鼎自动化也从市场拓展、经营模式、难点堵点等四个方面制定了自己的发展“小目标”。针对过去的一些难点问题，力鼎自动化建立了12个跨部门的虚拟工作小组，寻找痛点、探究重点、发现难点、设定目标，制定措施、对过去想搞而没有时间做的事提上来，面对难点问题，集中大家的智慧，凝聚共识，理顺管理制度、明确职责、制定切实可行的措施计划，取得了明显的效果。
另外，力鼎自动化为保障正常的生产经营，向客户发出了“开工征询服务函”积极帮助客户做好开工前的准备工作，对处于按调状态的项目向客户发出了“按调服务征询函”了解客户对项目按调的要求。接下来，力鼎自动化将继续按照青岛高新区管委相关要求，在防控疫情的同时，打好企业发展这场硬仗，为青岛高新区发展贡献力量。
通讯员 王旭
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