青岛晚报/掌上青岛/青网2月16日讯 疫情当前，记者了解到，即墨区已经构建出一套‘1+N’智慧防疫模式，即一个数字化信息管理平台统筹全区疫情防控数据，N种疫情防控场景针对性解决方案,打造‘一张码，一平台、一张网、一朵云’立体科技防疫线。
火车北站人脸抓拍和远红外体温检测系统
逃不出大数据的“火眼金睛”
“一群人走过时，体温‘秒现’在屏幕画面上，‘发热者’会被自动识别出来，发出警报信号，帮助安检人员快速筛查疑似肺炎患者。”即墨北站现场负责人初延泰看着一台外形像“摄像机”一样的仪器惊喜不已，“车站人流量再大，也逃不出大数据的‘火眼金睛’。”
监测的密度和精度，很大程度上影响防控效率。善用科技手段确保了无漏网之鱼，还能节约人力成本，提高工作效率。目前，即墨区已经在即墨北站、蓝村火车站出入口安装了“人脸抓拍+远红外测温”设备，通过无感红外人体热成像测温技术、人脸抓拍技术，实现了全天候、多场景对远距离、大面积、大客流的人体高精度测温，同时，系统自动拍照留存，实现历史数据回溯、数据分析等用途。
“您好,我这里是即墨区疫情防控指挥部,针对疫情进行信息统计，您只要回答是和否即可。”、“请问您是否是湖北省来即人员?”、“请问您是否是即墨籍人员曾去过湖北又返回即墨人员?”…即墨区北安街道居民接到了这样一个特殊的电话。面对语音机器人的问题,受访人群可以选择“是或否”进行回答,系统会自动记录,并根据受访者不同情况进行智能判断、分类提问。
即墨区技术保障服务组工作人员介绍,这套智能客服系统是通过利用语音识别、语音合成等核心技术以及多轮对话深度学习、知识图谱等技术研发而成。通过智能客服提问可以收集和核实人员信息、行踪以及接触人群信息等,并对进行分类、统计和汇总。每天可实现千余个电话访问,工作效率远高于人工呼叫。
留观点工作人员正在通过智能监控管理系统查看”
智能机器人赋能，避免交叉感染
“‘小胖’为医院一线作业提供了难以替代的辅助作用，一个‘小胖’可以服务10多个病房、储存1000余条问诊信息，‘小胖’的兄弟姐们一块动起来更是不得了。”技术保障服务组技术人员说。2月12日，在即墨区人民医院上岗的防疫机器人“小胖”防疫机器人成了“网红”。
科技手段的应用，减少了人与人的近距离接触，这不仅能缓解基层人手紧张的状况，还避免了疫情交叉感染的风险。以“小胖”为例，人工智能算法设定好其在医院疫情防控场景后，可以对隔离人员进行物品运送、远程问诊、导诊咨询、防控宣传、空气净化，还可帮助病人求助医护、放松心情。这种既潮又硬核的工作方式，受到一线医疗人员的欢迎，也在网上迎来一片叫好。
除了医院上岗的防疫机器人，“黑科技”还运用在了居家留观住户家。即墨区将智能管控探头、智能网关、幕帘探测器有机结合，开发了一套留观人员智能管控服务系统，实现监控联动报警、语音视频对话、一键求助等多个功能，协助社区管理人员实时掌握留观人员状态，对尝试外出的隔离人员及时劝阻，并可提供心理疏导和物资补给。
市民扫码登录守卫墨城小程序
向科技要安全，“守卫墨城”
“村民一次性填报信息后，再回村庄只需扫一下二维码就可以自动识别进入，不用每次都手工填写，还能帮助我们有效管理人员动态信息！”即墨区北安街道北龙堂埠村值守点网格员杨建玲说，把“守卫墨城”小程序二维码张贴在村庄值守点、街巷口等地后，来往人员扫一下，填报信息拍张照，就轻松完成人员信息登记。
据悉，即墨区搭建了以“守卫墨城”小程序为核心的疫情防控数字化综合管理平台。该平台运用大数据、云计算和人工智能等技术手段对人员流动、社区和企业等防疫工作进行数字化管理，集信息登记、人员随访、求助举报等功能于一体。云平台数据库采用智能算法，形成时报、半日报、日报，方便指挥部灵活掌握局势变化。
医院护士用小胖机器人往隔离病房送药
同时，该平台搭配一套由决策到执行的完整防疫落实体系，即疫情防控指挥部—镇街（部门）—社区联动机制，做到“小事不出防控人员、大事不出社区、难事不出镇街”。不仅如此，即墨区还研究制订了《“守卫墨城”疫情防控数字化平台管理办法》，用制度保障“守卫墨城”数字化防疫平台高效运营，真正实现疫情防控工作协同推进、智能有效、精准有序。
智能语音客服
据悉，该平台还通过数据可视化分析手段提供疫情趋势统计、热力图等，集中呈现疫情发展趋势、人口流动、高快速路出入口等信息，各类疫情防控数据一目了然，助力指挥、决策。目前，已汇聚各类数据18万余条。（记者 宋新华 通讯员 吕栋 蓝传锜）
