2020年1月10日由青岛客运段福州车队值乘的K5516次列车大明湖站下车旅客沈先生将自己手机和身份证遗留在枕头下,被细心的乘务员姜雪梅整理更换卧具时发现并交给列车长王川,列车长王川检查是一部OPPO手机,有密码,打不开。添乘干部葛建军让列车长王川编辑信息报备段乘务科信息群,等旅客寻找,马上过年了旅客手机丢失联系不便,身份证补办也很麻烦,需要时间,带来太多麻烦。如果到了坏人手里,加上身份证财产也可能受损失。
过了一会电话响了,正是沈先生电话,沈先生说借的电话抱着试试看的心态,下车也没发现,刚准备用手机想起来了,手机和身份证还拉在车上,下车这么久有没有人拿走?列车长王川说乘务员已捡到上交到我这,表明和车站办理交接以最快方式车递给大明湖站,让沈先生最快时间拿到手机和身份证,不影响使用。沈先生特别感动,主动加上列车长王川微信转来300元现金,表示手机不值几千块钱,但是这个时候没有这两样东西太不方便了,影响自己的行程。列车长王川婉拒,并表示应该做的。沈先生表示虽然冬天,感觉心里很暖,给铁路点赞,给青岛人点赞。

