年迈老人体验温馨旅程

2020年1月3日，由烟台开往襄阳东站的G3226次列车，徐州东站到站后，列车长李媛媛看到站台有对坐轮椅的老人，立马通知了5车乘务员陈周敏前去帮助上车，并帮助老人调换方便的坐席，开车后列车长李媛媛到4号车厢问询老人到站情况，得知家人进不来车站，列车长李媛媛一边嘱托乘务员在途中对这对老人重点关注，给老人们接好水，一边告诉爷爷千万别怕麻烦我们，有任何需要尽管说，并提前联系平顶山西车站，让车站能够帮助老人方便出站。
        17时10分， G3226次正点到达平顶山西站，列车长李媛媛提前到4号车厢和乘务员陈周敏一起帮助老人下车，通过联系和车站一起前来接站的老人的儿女对列车长连声感谢，老人更是热泪盈眶的跟子女们说：“真是多亏了车上的孩子啊，快快好好谢谢谢谢人家”列车长李媛媛对老人说道：“这都是我们应该做的，只要您平安顺心到家，我们的工作才有意义”