列车热心帮助残疾旅客

    更新时间:2019-12-10 16:18  

 2019年12月8日,由南宁五组执乘的k1138次列车南宁车站时,站台上一位残疾旅客正在车站工作人员的护送下往列车这边走来,南宁组列车长马亮带着列车安全员邵逸飞立即迎上前去和车站工作人员办理交接,接过旅客行李,着这位旅客,把残疾旅客送到了10号车厢,为他放置好行李,接来热水,并特意嘱咐车厢乘务员李诗请多留心照顾才放心离开。据了解,这位旅客是同哥哥一起要坐车返回阜阳老家的,因在工地干活是不小心腿被钢筋划伤感染,所以截肢了,马车长嘱咐10号车厢乘务员李诗多加照顾,才放心,一路上,只要有时间乘务员李诗就会去到残疾旅客处问下有什么需求,每件事情都做得细心又周到,这份默默无闻的服务得到旅客的赞扬,12月9日阜阳站到站前,列车长马亮提前到达10号车厢为这位残疾旅客收拾好了行李,并提前告知了站台值班员,提前准备好轮椅,列车到达阜阳站,列车长马亮与站台工作人员办理了重点旅客交接,这位旅客走前握住马车长的手连声道谢,说这趟旅程让他感受到了家人般的温暖。

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