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服务“零距离” 便民“无死角”

“门口安装了监控,老人和孩子都很安全,电动车、小煤屋再也没有失盗的,比以前安心多了。”胶州市阜安街道办事处新立街社区居民吴进耀说,他通过智慧党建平台反映小区一直没有安装休闲设施和安全监控设备的情况,十天之后,小区监控和休闲椅就安装到位了。

“2019年3月,智慧党建平台开始运行,为群众解决热点难点问题提供了一个非常好的载体。”阜安街道党工委组织委员肖开表示,基层党建工作必须进行系统化建设,通过总揽全局,协调各方,集党建工作、城市精细化管理和便民服务于一体,使热点难点问题得到更快捷,更有效的解决,也更好地服务了群众。

肖开介绍阜安街道共有29个社区、村居全覆盖。为增强街道“大党委”统筹协调能力,增强与驻区单位互联互动,引导驻区单位党组织破除各自为政障碍、拆除相互封闭“藩篱”,架起党委、党支部与基层党员及群众之间的沟通桥梁,“阜安一家亲”区域化党建智慧平台采用现代信息技术和工具,集信息发布、服务介绍、需求征集、意见反馈于一体,集在线互动、线上线下于一体,构建资源配置整合最优化,将组织效能发挥到最大化,目前已建立需求清单54个,资源清单47个,项目清单93个,开展活动116次,平台运行两个月来,阜安街道52家单位主动与社区结对成共建单位,364件热点难点问题得以解决。

据了解,“阜安365”当中的“5”就是以区域化党建为引领,全力推进五大惠民工程,全年365天开展惠民服务,满足居民群众的多元化需求。“原本杂乱无章的健身器材现在焕然一新,干净舒适的健身环境改善了社区面貌,现在我们没事就可以来锻炼,平整的路面看着就舒心,非常感谢党和政府为我们办了件大好事。”正在平步机上锻炼身体的阳光丽景社区居民韩丽娟跟记者说道,惠民工程更好地满足人民群众对服务品质的需求,全面增强人民群众的安全感、获得感和幸福感,提高了生活品质。

肖开还告诉记者,“阜安一家亲”微信公众平台打破时间、空间和地域限制,零距离解决群众问题,群众提问的问题及工作人员的回答会全部被这个智慧系统记录下来,便于掌握群众关注的问题,了解工作人员的解答情况以及工作量,以便于为群众递送更有效精准的服务。“党建平台为便民服务开辟了线上新通道。“对社区建设有一些新的建议,不好意思去社区说,就托邻居在智慧平台求助社区党组织,没想到第二天社区干部就来了。”家住阳光丽景社区的居民侯萍对智慧平台给予了高度评价。

阜安组织办主任张艳鋆介绍,阜安街道智慧党建平台,将全面整合区域内的社区党建、单位党建、行业党建等各领域党建要素,打通片区内各类基层党组织的“神经末梢”,构建起党建统领、区域协同、多元参与、共建共享的城市基层党建新格局,并转化成推动城市精细化管理和便民服务的强大力量。

自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,胶州市紧抓党组织这个核心要素,使主题教育的成果真正惠及群众,明确权责清单,要求各级党组织书记和党员深入基层,倾听群众心声,实现书记带头、党员参与、群众受益,打通基层党组织的神经末梢,形成共建共享的基层党建新格局,更好地服务群众。

记者 马丙政 通讯员 王雪妍

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