小女孩满意的笑

冬天不知不觉悄悄地走来了，在瑟瑟发抖的严寒中,我们依然驰骋在千里铁道线上为旅客尽职尽责地提供着优质温馨的服务,并且我们不断把小事做好,做到位，让每一位旅客得到满意。
2019年12月2日，由青岛客运段值乘的青岛开往西安的K911次列车上，一名4岁的小女孩突发高烧，多亏了列车人员及时救治，女童才化险为夷。
        据悉，当天列车刚从磁窑站开出后，列车长洒凯的对讲机里突然传来急切声音：“洒车长，请速来15号车厢，有一名女童突发高烧。”正在巡视车厢的洒车立即携带红十字药箱赶到现场，看到一名中年女子抱着脸色通红、浑身发烫的女童束手无策，阎车上前询问相关情况。女童的奶奶说，她们从济南上车时，女童就有些感冒流鼻涕，在医院开了一点感冒药，谁知刚上车孩子的病情就突然加重。洒凯车长即广播找医生并从药箱里取出退热贴给孩子贴上。在寻找医生无果的情况下，洒车长立即采取物理降温。从热心旅客处找来白酒，不停地擦拭着女童的手心、后背等进行物理降温并喂女童喝温开水，做退热推拿。经过乘务人员的紧急救治，女童高烧渐渐退去，女童的奶奶终于放下了心。紧接着洒车长又嘱咐15号车厢乘务员对女童进行重点关注和照顾。在列车工作人员的悉心关照下，女童一家平安抵达郑州站，临别时，女童的奶奶紧握洒车长的手，对列车工作人员的热心帮助表示着感谢。抱在奶奶怀里的女孩朝着我们露出了微微的笑容……