列车员细心服务盲人旅客获赞

2019年11月14日，由南宁五组值乘的k1138次列车，南宁站放客时，站台上一位盲人旅客正在车站工作人员的护送下往列车这边走来，列车长赵兖带着列车安全员李生，立即迎上前去，和车站工作人员办理交接，接过旅客行李，搀扶着这位旅客，把盲人旅客送到了6号车厢的铺位上，为他放置好行李，接来热水，并特意嘱咐车厢乘务员王媛媛请多留心照顾才放心离开。据了解，这位旅客是要去潍坊学习盲人按摩的，一路上，只要有时间乘务员王媛媛就会去到盲人旅客铺位处问下有什么需求，并且有求必应，每件事情都做得细心又周到，这份默默无闻的服务得到了周围旅客的赞扬。
        11月16日潍坊站到站前，列车长赵兖提前到达6号车厢为这位盲人旅客收拾好了行李，零晨四点二十分，列车到达潍坊站，列车长赵兖与站台工作人员办理了重点旅客交接，离别时这位盲人旅客握住赵车长的手连声道谢，说这趟旅程让他感受到了家人般的温暖。