你是我的眼

铁路作为一个服务行业，作为列车员的我们的职责就是为旅客提供最优质的服务，让旅客在旅途中感到舒适。作为一名客运行业的工作人员，对待重点旅客我们更要做到三知三有，重点照顾。
11月1日，由西安二组值乘的由西安开往青岛去的K912次列车上，三门峡到站10号车厢乘务员像往常一样立岗站着车门,这时她发现不远处有一名拿着拐杖手里拎着好多行李的旅客，一步一步缓慢的向10号车厢靠近，10号车厢乘务员礼貌的拦住他：“先生您好，请出示您的车票。”
话音刚落，乘务员顿时脸红了，“不好意思，我帮您拿吧。”她意识到这是一位残疾人旅客。
原来他是一位盲人旅客，乘务员看到上面显示着三门峡站到商丘站，10车12号中铺，她马上用对讲机通知了当班车长洒凯，洒车迅速赶过来，帮忙拿着行李，并且引导他来到10车11号12号铺位，当他得知是12号中铺时，又通知业务员赵楠调整安排在10车的21号下铺，紧接着把这位旅客的行李放置好，接着又给他拿来一个纸杯从茶炉接了一杯热气腾腾的水递到他的手中，“来，天气冷喝点热水暖和一下吧。”盲人旅客接过杯子一个劲儿的说着“谢谢”。“到商丘站有人接您吗，用不用找人帮您拿行李出站？”洒车关切的问。
        “不用不用，我已经和我的家人取得了联系，非常感谢。”他微笑的回答。
“这个小姑娘从我上车就对我很照顾，这趟列车服务真不错…..”他向旁边的旅客说道，周围的旅客都不住的点点头。三门峡到商丘短短的几个小时的旅途十号车厢乘务员为这名盲人旅客付出了自己的关爱，使残疾人感受到了身体健全的每个人对弱势群体的关心。列车缓缓到达商丘站，洒车长提着行李搀扶着这位盲人旅客亲自送到他的家人面前，他的家人握着阎车长的手，激动的说不出话来，一个劲儿的说着谢谢…………
        铁路需要这样的正能量行为，我们每个人更加应该效仿，在铁路的新征程中人人争先锋，当标兵。