10月23日，国美正式启动主题为“红包无门槛 十亿随便花”的11.11营销活动，从即日起至11月13日，国美为消费者通过不同形式为消费者派发应用于国美商城（APP）、国美美店、线下门店全渠道的购物红包，总金额达10亿元。
今年双十一是国美三端彻底打通的首次促销活动，也是国美“家·生活”战略加速落地过程中的一次大阅兵。除传统家电业务外，国美在今年战略拓展了舒适家、IXINA、厨空间等新业务，通过家庭硬件整体解决方案、橱柜厨电一体化、厨房生活用品等围绕“家·生活”战略的业态为消费者带来不一样的双十一活动。
以红包为核心的国美双十一将通过“万件商品0元购红包”、“预存现金返红包”、“满额返红包”“大牌家电返红包”、“百货商品返红包”等形式为消费者提供跨品类、全渠道的无门槛购物红包，让消费者在使用红包时更便捷、更直接。
0元购红包
活动期间，消费者在国美商城APP、国美美店活动专区购入指定商品满180元返180元红包、满200元返200元红包，红包可用于二次购物使用。例如在活动专区购买189元的米家电动剃须刀，可返180元红包，再次购买本商品可用9元直接购买，相当于198元购买两件米家电动剃须刀，几乎实现第二件商品0元购买。
满额返红包
活动期间，消费者在国美商城（APP）、国美美店、国美门店购买商品订单满额可返400-5000元红包。购买单件商品满5000元返400元红包，购买两件或两件以上商品满10000元返1000元红包、满20000返2000元红包、满30000返3000元红包、满40000返4000元红包、满50000返5000元红包，红包可在国美全渠道使用。
指定商品返红包
活动期间，国美还为消费提供了指定商品的红包，消费者在国美商城（APP）、美店购买指定家电商品可获得400-2000元不同金额的红包，购买指定百货商品可返50元或100元红包，该红包同样在可在国美全渠道通用。
合作平台送红包
今年双十一，国美联合华住会、首汽约车、爱奇艺、中国农业银行、58同镇、银河电视、货拉拉、网通社、魂斗罗：归来、魔法门、镇魂街在内的众多品牌，发放“1111红包”，红包包括满115减111券、满3000减200券、满10000减800券，与其他红包一样，可在国美全渠道跨品类通用。
物流不涨价，服务更放心
除了众多红包外，今年双十一国美依然提供“买假赔”、“晚到赔”、“买贵补”的服务政策，所有商品假一赔三、送装一体晚到赔付、买贵双倍补差价，为消费者提供了更加放心的购物保障。
双十一期间，物流成本大大提升，但国美物流不涨价的同时，大部分商品实现免运费，在此基础上继续提升物流效率。国美今年通过技术赋能实现共享云仓，自有安迅物流全国“七大平行仓”积极备战，配合智能AGV助力，实行大件物流次日达。国美通过提高人资能效，有效缩短配送时效，降低因长途运输及中转造成的货损率，提升物流服务质量。统计显示，通过数据分析，智能筛单，以门店3公里为半径，安迅物流实现订单支付后2小时送达。截至目前，安迅物流在全国2860个县域城市中，已有2600多个实现次日达。
在商品后服务方面，国美管家6000余个服务网点、20000余名工程师力备战“11.11”，为用户提供“购买商品-送货安装-家电维修-清洗保养-以旧换新-再次购买”的商品全生命周期服务。
今年双十一，国美化繁为简，打造以单一红包为主的促销活动，并且实现红包夸品类、全渠道的使用，降低消费者使用限制，拒绝烧脑购物方式。同时配合放心服务与高效物流，用简单的方式给消费者带来绝佳的购物体验。
