列车拾金不昧

    “向你们致敬！来自济南的刘先生将一面印有“服务真诚，拾金不昧”的锦旗递到了西安车队第二包乘组列车长李旭梅手中，直到此时，发生在10月7日的一起拾金不昧事件才被大家知晓。
        2019年10月7日由青岛开往西安去的K911次列车上济南站刚刚开车,13号车厢乘务员像往常一样整理下车旅客的卧具，当她整理到15.16档位时,在15号中铺发现一部崭新的苹果牌手机，第一时间她交给了列车长李旭梅。想到旅客丢失手机一定非常着急，李旭梅车长立即与济南车站值班员电话取得联系，称如果旅客返回车站寻找手机，请及时联系他。挂断电话不久，遗失手机电话铃声响起，电话里一位自称姓刘的男子寻找自己的手机。经过电话约定，等到我们列车返回的济南站请刘先生过来取走他的手机。
“手机是他攒了两个月的工资购买的，多亏细心的列车员捡到，太感谢了！”拿回手机,刘先生十分感动。他专门订制了一面锦旗，亲自将锦旗送到了列车上。于是，就有了开始的那一幕。
        西安二组全体人员真真正正诠释了“想旅客之所想，急旅客之所需”的服务理念。