2019年中秋节期间，真情巴士2000余名工作人员坚守工作岗位，保障市民“安全、舒适、便捷”的公交出行。共投入运力1315辆，运行2.6万车次，实现运营里程46.3万公里，平安运送乘客139万人次。发车班次、里程、客运量同比分别增长4%、6%、0.7%。
节日期间，真情巴士通过视频监控与道路、站点检查等多种途径，加强对驾驶员安全驾驶、易燃易爆物品、“一班一检”等安全工作的督导；夜间对场站保卫人员在岗状况及公交车安全、规范停放等进行了检查、落实。共检查3300人次，及时纠正驾驶员违规违纪26处，提高驾驶员安全意识，为乘客的平安出行奠定坚实的基础。
真情巴士充分发挥大数据功能，科学安排运力。结合往年节假日客流特点及ERP大数据分析，节前制定运营保障方案，进行详尽、科学的客运量预测；节日期间调度人员通过智能调度客流监控系统、现场工作人员信息反馈等方式，科学、合理调配各区域间的公交运力。结合大部分乘客中秋节回家团聚的出行特点，为保证节前回家及节后返回的客流集中出行，做好与“双铁”对接线路的运力安排。通过智能调度监控系统实时掌握客流动态，加强节前返乡小高峰运力安排。
此外，还在青岛西站及董家口火车站、地铁站等客流量大的主要站点，安排导乘人员为乘客提供咨询、指引等贴心服务。节气期间，共发生拾金不昧等好人好事86起，捡到乘客遗留现金459元、手机12部；共接听热线电话600余起，驾驶员主动搀扶老人等优质服务得到乘客表扬的电话35起，其余主要是咨询乘车线路、发车间隔及找寻遗留物品。（青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 宋新华）
