列车护理术后大妈 大妈感激不尽

9月10日6时20分许，由青岛开往南宁的k1137次列车在阜阳站开车后，列车长赵兖在巡视车厢时，遇到15车一位阿姨求助。阿姨姓刘，老家在江西井冈山，由于年龄大，身体不好，患有高血压和慢性阑尾炎，此次来黄州医院这边做手术，正好女儿家在这边也可以照顾她，前几天刚做完阑尾炎手术，还没有完全恢复，老阿姨放心不下江西老家，想赶快回家看看，由于到井冈山的卧铺票比较紧张，前几天在车站只能买到硬座车票，老阿姨不识字，也不会网络购票。赵兖考虑到刘阿姨的特殊情况，安排列车值班员高平平按规定为其优先补办卧铺，并安排安全员王骁将刘阿姨的行李送到已补的卧铺车厢11车厢。
        安全员王骁将刘阿姨送到铺位，安放好行李后，安排11车厢乘务员乔侨重点照顾刘阿姨，乔侨为刘阿姨送来了热水，刘阿姨感动的流下了泪水说：“喝这个水都是甜的，你们让我感觉到很温暖。”乔侨得知刘阿姨还没吃晚饭，考虑到刘阿姨刚做完手术，不能吃油腻的食物，便汇报列车长赵兖，和餐车人员商量后，将易消化的细面条和稀饭送到刘阿姨手中，刘阿姨连连道谢，车厢里的旅客纷纷称赞乘务员的服务很好，赢得一致好评。
        到江西井冈山还有12个小时，旅途很漫长，乔侨每次巡视车厢时都要看望刘阿姨，给阿姨介绍列车上的服务设备和注意事项，聊聊家常往事，询问有没有什么需要帮助的，愉快的旅途很快结束了，到达井冈山站，王骁拿着着老人的行李，列车长赵兖提前联系好接站的亲人已经在站台上等候，将刘阿姨平安的送到亲人的面前，刘阿姨的家人握着赵兖的手说：感谢你们一路上对我家人的特殊照顾，谢谢你们，你们辛苦了，下次我再乘坐你们的列车！”