交通银行首家“轻型智能化”网点落户红岛

近日，红岛经济区又一家金融机构——交通银行红岛社区支行开业纳客。红岛社区支行位于红岛街道岙东南路与耕海路十字路口交接处，是交通银行青岛分行第一家“轻型智能化”网点，通过全新的服务形式，用科技赋能，线上线下，人机协同，让客户体验更加优质高效的服务。

智能机具一应俱全。柜员手持终端实现人机协同，将原本麻烦、复杂、必须要到柜台办理的业务，都可以在“智易通”机具上轻松搞定。

线上线下，全新服务。客户经理可以实现手机银行“一对多”客户，定时开设银行产品“直播课”，客户可以通过直播足不出户既可全面了解新产品、新知识，又可预约，通过电话完成购买交易。在信息发布渠道方面，原有短信方式继续保留，增加了“消息盒子”和“机器人智能呼”；“人工外呼”可以实现场景内交易办理，比如理财产品可以通过理财经理的电话直接购买，销售的安全性更高。

红岛社区支行的成立是交通银行青岛分行立足社区、服务民生、进一步优化金融服务网络布局、加快拓展业务、贴近服务客户、提高区域内市场竞争力的重要举措，支行面积虽小，但布局紧凑、业务全面，可为红岛街道居民提供优质的金融服务。

（来源：青岛高新区宣推办）