暑运，每个车厢都人满为患，走路不小心就可能踩到别人的脚，人与人之间兴高采烈交谈。孩子们也高兴的跑来跑去，即使被妈妈抱在怀里的婴儿也高兴的手舞足蹈。
人多，也给部分特殊旅客带来不便。这不，8月21日，南宁八组值乘的k1138次列车就出现这样一幕：桂林北开车后，18车一位女旅客腼腆的找到列车长侯涛：“列车长，我到阜阳下车，路上需要为孩子喂奶，但车内人太多，不方便，怎么办好？”。侯涛安慰说：“别着急，我们来处理”。侯涛立即让乘务员刘芝把乘务室打开，请旅客到乘务室，并拉了布帘挡在玻璃上，形成一个独立的空间的“爱心哺乳室“的尴尬，旅客也竖起大拇指。一路上，旅客多次使用“哺乳室”，妈妈放心，孩子吃饱。
青岛至南宁的k1138次列车车队，秉承让旅客满意的理念，想法设法为旅客解决困难，架起了“鲁桂金桥”，让旅客感受到温馨。
