8月21日，南宁开往青岛的k1138次列车南宁站放客了，匆忙的旅客上车找座位、放行李，然后喘一口粗气，放心的坐下来。突然一个声音在列车长侯涛耳边响起来：“列车长，你好，能不能帮我一下？”侯涛转头一看，一位年轻的女旅客大头大汗、神情紧张的看着他。“你别着急，有什么事你尽管说”侯涛安慰说。通过了解得知，这位姑娘叫王露露，听信闺蜜的话，觉得这边工作比较好找，就只身过来投奔闺蜜。谁知到了地方，还没安顿下来，就被收走了电话和身份证。于是意识到事情不对，想方设法偷跑了出来，并在一个好心的姐姐帮助下买了车票，踏上了返乡的k1138次列车。上车后想给好心的姐姐报个平安，但没有电话，就想到了列车工作人员，于是找到了列车长侯涛。侯涛和乘警尚旭安慰王露露别担心，在车上不会有事，一边嘱咐车厢乘务员刘冉路上对王露露多加关照。刘冉工作之余，经常找王露露谈心，并让餐车厨师于雪刚做了可口饭菜，送到面前。第二天，王露露下车时，过来找到侯涛，感动的说：“被闺蜜骗，已经对所有人都失去了信任，但在列车上的遭遇，瞬间又感受到了温暖，世界上还是好人多，谢谢你们，好人好报”。
