暑运中的感动

    更新时间:2019-08-22 13:50  

2019年的暑运即将进入尾声,我们始终把服务旅客、旅客满意当做岗位宗旨,用待旅客如亲人的方式,不断把小事做好、做到位,让旅客满意。
2019年8月21日由西安开往青岛的K912次列车上,“李车,李车我们11号车厢一位旅客肚子突然疼,问有没有医生”对讲机里面急促地传来了11号车乘务员的声音,“好,我马上就过去”,李旭梅车长立刻通知广播员张明广播寻找医生,经过多次广播,终于寻到了一位医生,医生和李车一起来到11号车厢,经询问,这位旅客刚刚吃了热泡面接着又喝了冰冻饮料,造成了暂时性肠胃痉挛,经过医生诊断治疗后,这位旅客的肚子顿时不那么疼了,李车又嘱咐让他喝点热水别吃太凉的东西。接着她从茶炉上给这位患病旅客接了一杯热气腾腾的热水放到他的跟前,旅客激动地一个劲儿的表示着感谢。
        列车有终点,服务无止境,在这个艳阳高照,阵阵热浪不断袭来的暑运我们西安车队第二包乘组的全体人员在阎车长和李车长的带领下活跃在客运服务一线,用真诚与汗水为旅客提供最优质最温馨的服务。在这炎炎夏日为旅客带去丝丝的清凉。用他们那最美的行动真正诠释了“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务理念。 暑运中的感动
        2019年的暑运即将进入尾声,我们始终把服务旅客、旅客满意当做岗位宗旨,用待旅客如亲人的方式,不断把小事做好、做到位,让旅客满意。
2019年8月21日由西安开往青岛的K912次列车上,“李车,李车我们11号车厢一位旅客肚子突然疼,问有没有医生”对讲机里面急促地传来了11号车乘务员的声音,“好,我马上就过去”,李旭梅车长立刻通知广播员张明广播寻找医生,经过多次广播,终于寻到了一位医生,医生和李车一起来到11号车厢,经询问,这位旅客刚刚吃了热泡面接着又喝了冰冻饮料,造成了暂时性肠胃痉挛,经过医生诊断治疗后,这位旅客的肚子顿时不那么疼了,李车又嘱咐让他喝点热水别吃太凉的东西。接着她从茶炉上给这位患病旅客接了一杯热气腾腾的热水放到他的跟前,旅客激动地一个劲儿的表示着感谢。
        列车有终点,服务无止境,在这个艳阳高照,阵阵热浪不断袭来的暑运我们西安车队第二包乘组的全体人员在阎车长和李车长的带领下活跃在客运服务一线,用真诚与汗水为旅客提供最优质最温馨的服务。在这炎炎夏日为旅客带去丝丝的清凉。用他们那最美的行动真正诠释了“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务理念。

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