暑运忙碌的人

    更新时间:2019-08-15 12:39  


    2019年8月9日西宁车队第四包乘组值乘的Z272次,列车长王鑫和他的同事们,还是向往往常一样,在人群中忙碌着
    在青岛站台上他们发现了轮椅旅客,主动上前协助老人上车,上车的家人对列车工作人员的帮助表示十分感谢;
    随着列车缓缓青岛开车后,旅客越来越多,容易发生安全问题,列车长王鑫一边巡视着车厢,一边观察着车内需要帮助的旅客,突然间在19车茶水炉附近发现一名儿童自己接开水,随即把女孩手中的水杯接过来,并让机动人员董杰把孩子家长叫来,向齐嘱托安全注意事项,防止孩子发生危险;暑运旅客人比较多,旅客卧铺需求量比较大,列车长王鑫走到15车办公席,利用列车配备的终端给需要补卧铺的旅客,及时办理卧铺使用手绪;
    王车,王车,对讲机声音再次响起,列车刚刚开出潍坊站,17车乘务员陈鹏呼叫列车长,说是回民旅客马发土麦很着急,需要列车帮助,机动人员将旅客青岛餐车,原来是手机没电了,因为家中有急事,现在手机没电了,王鑫立即利用班组自己的备用充电宝解决旅客需求;
王鑫还是像往常一样继续巡视车厢,看下是否还有需要帮助的旅客,随着列车开出淄博车站,王鑫的手机再次想起,原来淄博站请求列车协助查找离家出走的孩子,列车长王鑫在19车64号找到了离家出走的旅客韩士冲,经王鑫聊天了解,原来因为工作和家人产生了矛盾,在没有和家人商量的情况下就和同学一起去西安散心,由于没有和家里人说,所以通过车站和列车取得联系,经和韩士冲本人和家人商量,决定在徐州下车,家长过来接韩士冲回家,对于列车长王鑫来说,这就是他的工作,
    列车经过27小时47分的运行,于7月17日下午17点40分抵达了西宁车站,列车长王鑫还是例行检查车厢有无旅客丢失的东西,在2车3号下铺发现了旅客丢失的2瓶红酒,通过相关部门的寻找,找到了旅客丢失的红酒,经过短暂的休息他们还要在晚上22点50分从西宁返回青岛,列车长王鑫还是和往常一样,这就是我的工作!

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