列车处处都是情

服务旅客是我们的本职工作,解旅客之所需,是我们的责任。
     2019年8月13日,由青岛开往西安去的K911次列车上,徐州站刚刚开车,12车厢一名旅客急匆匆的跑到乘务员身边,称自己3岁的孩子发烧哭闹不止，12车乘务员听闻后对讲机呼叫阎志鹏车长,阎车长听到呼叫,立即赶到12车询问情况，并通知广播员张明寻医帮助诊疗。同时提供体温计,经过医生诊断是扁桃体发炎引起的高烧，体温计测量39度，医生建议尽快去医院,以免延误了孩子的病情。阎车即刻与商丘站客调联系救护车,将孩子与家长交商丘站,保证孩子能够得到及时救治。列车缓缓到达商丘站,阎车协助医护人员把孩子送上救护车,孩子的母亲紧握阎车的手,向列车工作人员对孩子无微不至的照顾表示感谢。
    列车上每一个温馨感人的瞬间都传递着人与人之间的温暖与真情。