列车温情服务 助盲人旅客安全到站

    更新时间:2019-07-16 19:21  

7月15日青岛开往南宁的K1136/7次列车运行到吉安站时,一名盲人旅客在车站工作人员的搀扶下向13号车厢缓慢走去,引起了当班列车长赵兖的注意,立即上前帮忙。通过交流了解,这名男性盲人旅客姓王,今年58岁,由于行动不便很少出来坐火车,但这次暑运假期是要去南宁的儿子家里,可是没有买上卧铺票心里也是着急,却不知怎么办,见状列车长赵兖就让业务员高平平立刻为王先生补了一张下铺卧铺票,方便王师傅在车厢中休息,并帮助王师傅拿行李到车票所在10车厢,在途中吩咐当班乘务员乔侨及其对班乘务员一定悉心照顾,帮王师傅端茶送水,扶王师傅上洗手间,给王师傅讲解窗外美丽的景色等等,7月16日列车抵达南宁站时,已是10点32分,王师傅在列车长赵兖的搀扶下,把他安全的送到了车站工作人员的手中,下车后,王师傅向列车长赵兖表示再三的感谢说:虽然自己不经常坐火车,但在列车上受到了真诚热情、周到悉心的服务,我很感动,非常感谢您们,谢谢!

 

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