列车热心照顾残疾旅客

  2019年6月5日，k1137列车抵达炎陵站时，两名旅客向  15号车厢走去，开车后该车乘务员赵媛媛在巡视车厢时见其有些异常，就立即用对讲机联系当班列车长闫志鹏，闫车长闻讯赶来经了解，这是对残疾夫妇，其中先生姓杨是位聋哑人，妻子姓谭是盲人，这次是去探亲回来到柳州老家过端午节的，本想买张卧铺票，但没有买到，于是列车长闫志鹏考虑二人行动、语言不便，就让业务员高平平给两位残疾旅客补了卧铺票下铺，并将二人送到卧铺车厢，在旅行途中列车长闫志鹏巡视车厢时都会到这两位旅客身旁询问如果有需要尽管提出，我们一路上都会为您尽力解决，并吩咐当班乘务员及对班多加照顾途中列车乘务员帮助他们打热水送餐饭，列车抵达柳州站时，列车长闫志鹏提前与车站做好重点旅客交接任务，在车站离别时分，这对夫妇非常不舍的与车长分别，很感谢一路上的真诚相待，这次火车之行很难忘！谢谢你们啦！