高新区便民服务中心举办首期园区综合服务工作专题讲座

4月18日，高新区便民服务中心举办首期园区综合服务工作专题讲座，特别邀请青岛鑫淼社会工作服务中心理事长张守鑫教授，围绕如何做好园区综合服务工作进行拓展培训，便民服务中心30余名工作人员参加此次培训。

讲座中，张守鑫重点强调了政治素质、专业知识素质、智力素质、心理素质及身体素质对公职人员工作的重要性，分别阐述了依法行政能力、公共服务能力、语言表达能力、人际协调能力、调查研究能力、心理调适能力等十余种公职人员应该具备基本能力。同时，结合案例深入浅出地讲解了提升综合服务能力的重要性及方法，引导工作人员结合自身情况找差距、明确改进方向，切实把学习心得运用到实际行动中，体现在工作成效上。最后，张守鑫还详细解答了学员们提出的其它园区服务相关问题。

此次培训旨在提高全体工作人员的履职能力和工作水平。下一步，便民服务中心还将结合工作实际需求，定期举办基层党建、城市执法管理等其它类别专题讲座。

（来源：青岛高新区便民服务中心）