暖心的乘务员

    4月13日，值乘的南宁八组乘务员阜阳站迎来一对特殊的旅客－患病的母亲和体弱的女儿。 阜阳站刚开车，当班的乘务员孙丽就对讲机呼叫车长：“候车，我车厢上了一位患病旅客，有一个陪同人，到桂林北下车”。当班车长侯涛和乘警朱宁博赶往14车厢。还没进车厢，就被一股异味熏的打了一个喷嚏。侯涛心里打了一个突，果然找到患病旅客一看，这位患病旅客与其他旅客不一样：头发蓬乱，面色黝黑，身上有种长期未洗澡的味道。和她一起的女儿也面色苍白，一副弱不禁风的样子。经了解得知：这位旅客年轻时因为感情受到伤害，现在时而清醒，时而糊涂，所以工作也丢了，要去桂林市舅舅家。侯涛嘱咐孙丽当班期间重点关照。孙丽为她们打来开水，吃饭时送去可口饭菜，时常过去问寒问暖，及时帮助解决一些困难，并劝说周围旅客不要因为她们身体而歧视，协调了二个旅客，让出了二个长坐席供她们躺下休息。车到桂林北站时，侯涛和安全员孙志胜一起，帮她们拿行李找到车站值班员，特地进行交接，协助出站。望着她们离去的背影，侯涛松了一口气，真心祝愿她们安好。