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柳州女医生动车救人被索要医师证?官方致歉,区卫健委回应

昨天晚上11点50分,一条标题为《独家|| 女医生高铁上救人,结果却被索要医师证》的文章,被众人转载。

文章截图

网曝柳州医生动车上救人

被要求出示医师证、身份证

文中谈及:

3月17日中午,陈姓女医生在柳州前往南宁东的动车听到广播紧急呼叫,说三号车厢内一乘客不舒服,急需医生施展援手。出于医生救死扶伤的本能和职责,陈医生立即前往三号车厢援助。求助的是一位年纪四十多岁的男性乘客,经陈医生问询,男乘客回复有左腹疼痛的症状,并伴有恶心,大汗淋漓,自觉胸闷,无呕吐、无心悸,无进食不洁食物病史。

疑似陈医生微信对话截图

经过现场问诊和认真查体后,陈医生了解该男乘客腹痛后曾解一次大便,大便没有出现稀水样,也没有便血,但是便后腹痛无缓解。了解过程中,发现该男乘客精神尚可,只是左脐周压痛明显。陈医生考虑男乘客可能是胃肠功能紊乱、肠炎。建议他吸氧,同时使用列车上备用药箱里备存的藿香正气丸,让患者口服。

疑似陈医生朋友圈截图

当陈医生准备返回所在车厢时,却被列车乘务员叫停,并让她出示医师证,在无法马上提供医师证的情况下,乘务人员又提出查看陈医生身份证和车票,并进行拍照存案,陈医生还被要求写一份情况说明,在文末亲笔签名,并留下具体联系方式。

网友评论:

当事医生:遇到还会去救

但是谁来保障我们的利益

当事医生

19日00时23分,记者了解到,文中提及的陈医生确实在我市工作,为广西科技大学第一附属医院的一名医生。其同事韦医生告诉记者,微信朋友圈所发的事件是真实的,工作上,陈医生为人热情,对病人很好,这个事情让陈医生很委屈。医生救死扶伤本是义举,无奈列车员广播找医生时,为什么不说清楚要带医师证的医务人员到场?希望文中涉及到的部门能够给一个说法。

医生接受记者采访

00时43分,同院的覃护士表示,刚看到信息时有点气愤。这个事情出来后,她也是通过微信朋友圈才了解到这个情况。

我市一三甲重症医学科主任通过微信圈呼吁:

又是一则负能量的刷屏!作为一名医生,听到呼救会出手是一种本能的反应!这次和儿子去澳洲,机上空姐呼救时我睡着了,儿子把我拍醒说有找医生,立即去协助空姐把乘客处理好,空姐和乘客都很感激!现实中还是好人多的,也很高兴儿子是个有温度的孩子!当今社会,能遭遇“投桃报李”之人已是万幸,不敢奢求“投我于木桃,报之以琼瑶”!今后,有需要帮助,我也还是会去的!不为别的,起码不要让自己的孩子对这个世界也失望和冷漠。

网名为“阿果”的医生微友也表示:

我曾在高铁上出手过很多次,在国际航班上还救治过一个美女,还好以前制度没这么完善,没这些奇葩的事情,我相信铁路部门变得这么冷血也是因为血的教训,理解。

宁铁在微博上致歉

表示改进工作

一时间众说纷纭,猜忌声、谩骂声此起彼伏。为了帮助大家还原该事件的真相,今天上午记者与中国铁路南宁局取得了联系。

今天上午8时16分,记者从南宁铁路局了解到,该事件为铁路工作人员表达不清导致的一场误会。中国铁路南宁局相关负责人表示,把好事变成了坏事确实不应该,该事件发生后南宁铁路局方面十分重视,南宁客运段党委副书记李继刚今早将带队到柳州,向陈医生当面致歉,争取理解。

中国铁路南宁局集团有限公司相关说明

【致歉说明】我们对3月18日“女医生高铁上救人,结果却被索要医师证”一事高度关注。经调查,3月17日,D3563次3号车厢一名男性旅客陈某突发疾病,列车工作人员紧急通过广播寻医,陈医生听到广播后第一时间赶到现场,对旅客进行积极救治,旅客转危为安。我们对及时施以援手的陈医生及所属医院表示诚挚的谢意!同时,对长期以来在铁路车站、列车上积极救治突发疾病旅客的广大医务工作者表示衷心感谢!

期间,为了留存与救治相关的资料,列车工作人员征询陈医生是否有医师资格证等证件,并对周围旅客、救治过程留下有关文字及影音资料。出示医师资格证并非规定的程序,留存联系方式和现场救治情况主要是便于后续医院更好的救治。但在处置过程中,列车工作人员未向陈医生作好沟通解释,造成了误解,在社会上产生了不良影响,反映出我们对突发状况考虑不周、处置方式欠妥的问题。对此,我们向积极参与救治的医生及广大医务工作者致歉!今后,我们将进一步规范应急处置流程,努力改进服务工作。

广西卫健委回应:陈瑞医生的行为符合相关法规,值得表扬和肯定

【广西卫健委回应:陈瑞医生的行为符合相关法规,值得表扬和肯定】2019年3月17日,广西科技大学第一附属医院耳鼻喉科陈瑞医生在柳州开往南宁东的动车上积极参与乘客急救,表现出一位医务工作者应有的职业素养。自治区卫生健康委相关处室负责人表示,这种发扬人道主义和救死扶伤精神,保护人民健康的行为,符合《执业医师法》等相关法规,值得表扬和肯定。原卫生部《关于医师执业注册中执业范围的暂行规定》(卫医发[2001]169号)规定,医师对病人实施紧急医疗救护的,不属超范围执业。我们希望全区医务工作者要向陈瑞医生学习,始终牢记“希波克拉底”誓言,不忘初心,救死扶伤,甘于奉献,为保障人民群众身心健康作出应有的贡献。

不管网络上有什么声音,陈医生在动车上救助病人的善举始终是值得我们学习,充满正能量的事情,应该得到宣传和鼓励。

上次发布君说,咱们柳州是一座好人之城,像这样在火车、动车、飞机等公共场所救助病人的柳州医生还有很多,我们一起来回顾那些暖心的救助故事吧~

乘客返程途中突发疾病,他说救人是义不容辞的责任

◆◆暖心人物:  龙建民  医生◆◆

“本次列车有乘客突发疾病,请问车上是否有医务工作者,请马上赶往11号车厢……”2月9日上午9点30分左右,由上海开往南宁的K1557次列车上,一名带着婴儿的女性乘客突发急症,腹部疼痛难忍。当时,市中西医结合医院康复医学科副主任、主治医师龙建民带着妻儿一家四口正在该趟列车的8号车厢。

龙建民说,当广播播到第二遍的时候他才听清楚具体内容,出于职业的本能反应,他马上赶到11号车厢,向列车长表明身份后,为乘客进行诊查。龙建民发现乘客躺在座位上表情十分痛苦,紧闭双眼,面色苍白,双手捂着肚子直喊:“肚子疼,我肚子好疼!”,精神状态较差。龙建民边安抚乘客边细致地为其进行诊查,发现乘客肢端冰冷,上腹部压痛明显,询问其进食情况后,了解到乘客腹痛前刚进食了泡面,且腹泻过两次。凭着扎实的专业知识和多年的临床经验,龙建民初步考虑乘客的腹痛原因为急性胃肠炎。

随后,他从列车的备用急救箱里拿出藿香正气滴丸指导乘客服下,并一直陪同在该乘客身边进行密切观察。考虑到11号车厢为硬座,他还与列车长协商,在卧铺有空位的情况下,将该乘客转到更为舒适的卧铺休息。“我在这,大姐您就放心吧!我是专业的医生,服药后您会好转的。”期间,为了缓解乘客的心理压力,龙建民不断安慰该乘客。有了“定心丸”,乘客情绪逐渐平稳,服药1小时后,腹痛症状慢慢得到缓解。龙建民将乘客症状和体征以及诊治经过写下来,并建议她可先在下一站下车,到医院进行进一步诊治。但考虑到身体已经好转,该乘客最后还是选择抵达南宁站之后再去当地医院治疗。

对于龙建民来说,从医多年,在列车上救人还是第一次。对于自己的行为,他用“义不容辞”来形容。“列车上我能为她做的很有限,选择出手相助,这只是医生的本能,也是我的本职工作。”

此次龙建民的善意之举,不仅收获了车上乘客的敬意,也给自己的小孩树立了榜样。救治期间,其妻子和一对儿女也在一旁观看,8岁的儿子岑岑更是将父亲救人的过程用手机拍了下来。“我觉得爸爸非常棒,之后我也要向他学习,做一个乐于助人的人。”救治结束后,岑岑为自己的父亲竖起了大拇指。

一男子在南宁火车站内突然晕倒,他救人又垫治疗费

◆◆ 暖心人物:罗宇 医生   ◆◆

2018年11月,南宁火车站突发惊险一幕——一男子在候车大厅突发疾病倒地,周围群众不知所措。所幸,当时正在候车的恰巧有一位医生,看到后及时对该男子施救,助其转危为安,并为其垫付了后续的治疗费用。

这位好心的医生,正是我们大柳州的医生罗宇。

在日常工作中,罗宇为患者治疗

危急:候车厅突发险情

2018年11月10日晚,罗宇去南宁办完事以后,准备搭乘当晚9点35分的动车赶回柳州。临近检票上车时,候车厅突然出现了一阵骚动。“当时突然看到有很多人围在一起,走过去一看,发现一名男子倒在了地上。据围观的群众说,男子昏倒之前曾剧烈抽搐,怀疑是癫痫发作。”罗宇说,看到这样的情况,出于医生的职业本能,他马上对男子展开施救,对其人中穴进行按压。之后,男子慢慢清醒,说肚子疼痛剧烈。

经询问,罗宇了解到,该男子姓罗,今年46岁。前几年他曾出过车祸,有癫痫病史,这几天肚子痛过两三次,也去医院看过,但因经济拮据,并没有进行详细的检查和治疗。根据罗先生的症状,罗宇觉得他这一次并不像是简单的胃痛那么简单,随即拨打了120急救电话。但120赶到后,罗先生却不愿意前往医院接受进一步治疗。罗宇表示可以先帮其垫付治疗费,经过一番劝说,罗先生终于同意由120送去了医院。

暖心:垫付费用救助患者

到医院后,医生为罗先生作了相关检查,初步诊断考虑是急性胰腺炎,伴胆囊壁黏膜不同程度的水肿,病情紧急,需要留院治疗。但患者为贵州省人,无医保,在报警后仍然无法联系到家属的情况下,即将赶火车回柳州的罗宇便退掉动车票,表示愿意为其支付费用,并和医务人员一同劝说他留院观察。经反复劝说,罗先生同意住院进一步治疗,考虑到后续的治疗与检查,罗宇为其垫付了5000元。此后,医院通过各种渠道联系病人家属,均未成功。第二天一大早,罗宇乘坐动车回到了柳州。

本以为罗先生会留在医院安心治疗,可第二天医院工作人员给罗宇打电话他才知道,罗先生最终还是自行离院了,之前垫付的钱尚余4000多元。“患者的经历确实有些坎坷,人也很善良,虽然检查为急性胰腺炎,病情较重,但他还是不愿治疗花费他人钱财。”罗宇说,他为患者垫付治疗费用的时候其实也想过患者可能还不了,但之前科室主任税典奎一直言传身教地教导医务人员要以病人为中心,不忘医者初心的使命,他始终遵循着。只是这一次没想到患者如此执著,始终不愿意麻烦别人。

11月14日,记者了解到,本以为消失不见的罗先生再次和罗宇取得了联系,表示自己已经顺利抵达湛江,身体也好一些了。他十分感谢罗宇的帮助,将把之前住院的费用还给罗宇。

医生动车上勇救患病乘客,一杯糖水让她转危为安

◆◆暖心人物:莫辉胜  医生◆◆

2017年11月1日下午2时许,在南宁开往柳州的动车上,一名乘客突然腹部疼痛难忍,列车员闻讯后通过车上广播系统求助,同车的一名医生闻讯后迅速赶到事发车厢,采取措施缓解了患者病痛。

事情发生在南宁东开往桂林的D8408次动车上。下午2时20分左右,列车临近柳州,位于5号车厢内的一名女乘客突然感觉腹部剧痛难忍,浑身冒冷汗,同行的乘客见状立即向列车员求助。

“车上有医生吗?5号车厢有名乘客需要救助。”列车员通过车上广播系统求助。很快,一名身穿蓝色上衣的年轻男子一路小跑来到车厢。“我是医生,让我看看!”男子询问女子的疼痛部位、病史等情况后说,初步怀疑女子为低血糖以及结石引起的肾绞痛,随后让列车员拿些糖水来给女子喝,并让她躺下以缓解疼痛。

过了一会儿,女子情况明显好转,疼痛症状也有所缓解。见此情况,男子嘱咐女子尽快到到医院救治。

据记者多方了解,当时在列车上救人的医生,是柳州市中医医院心胸外科的医生莫辉胜,当时他正从南宁出差回柳。事发时他正在1号车厢,闻讯后没多想,就跑过去了看能不能帮上忙。

“主要还是怀疑她是由于没有吃午餐引起的低血糖以及结石引起的肾绞痛。”莫辉胜说,由于车上没有相应的药物和设备,他只能通过让患者喝糖水、平躺以及聊天缓解紧张情绪等方式来缓解患者的症状。后来证明这个方法很有效。

这一幕幕救助场景不仅暖了病人的心,也温暖着400万柳州人的心,为我们柳州的好人点赞!

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责任编辑:荣潇
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