梁超
刘宁（左一）陪同引进的专家就诊。
引进高层次人才、外籍专家，为城市发展注入活力，也能促进城市开放。青岛市高层次人才服务专窗负责人刘宁从2014年开始就和高层次人才打交道，为他们提供“一对一”全面服务，免去来青创新创业的后顾之忧。
提供“一对一”全面服务
13日上午，记者在市人才服务中心见到刘宁的时候，她正在办公室整理相关高层次人才的资料，“您坐那儿，咱们保持距离，我感冒了千万别传染您。 ”原来，刘宁“一对一”服务的高层次人才近期住院，她连续两天在医院陪护，身体比较疲乏，抵抗力就变差，结果自己却感冒发烧了，但丝毫没有影响到工作劲头。据了解，2014年青岛市人社局整合涉及人才工作的业务功能和服务资源，建立公共服务平台，公共平台还专门开设了高层次人才服务专窗，为高层次人才提供“一对一”全面服务，服务内容包括生活服务、创业服务、科技服务等20多项。
服务项目从引进人才开始，“专窗受理”“专人负责”“全程跟踪”，采用了工作人员“走出去”的方式，到高层次人才身边为他们服务。 “引进高层次人才，首先解决的是生活问题，除了专家本人外，还有家属、子女，把生活问题解决了，这些千辛万苦引进来的高层次人才就能安心创业。 ”刘宁告诉记者，除此之外，他们创业中遇到的税收、保险、企业员工招聘以及出入境等问题，作为专窗专员都会尽心尽力提供服务。
口口相传让人才“引”人才
“我们专窗并不是专门的引才部门，我们主要是通过本地的‘蓝洽会’等高层次对接会去宣讲引才政策，从而吸引高层次人才来青。 ”刘宁告诉记者，专窗的引才方式比较特殊，“以才引才”，意思就是通过落地的专家，亲自传递青岛优越的环境、政策、服务，从而再带来高层次人才。 “有一位外籍高层次人才来青创业，有一次去河北唐山出差，结果得了急性肺炎，就在当地医院治疗，他就第一时间给我打电话。 ”刘宁说，当时她在电话里先安慰这名高层次人才，第二天早上5时就坐火车赶到唐山，并送去了慰问金。刘宁得知对方无碍后，又坐火车返回青岛，一天往返10多个小时，就是想让引进的人才安心、放心。而这位高层次人才深受感动，又为青岛带来了两位高层次人才。
让高层次人才感受青岛温暖
从专窗组建到现在，刘宁一直工作在服务高层次人才的第一线，刘宁与他们不仅是工作上的关系，还是朋友、是亲人，很多高层次人才有事情第一时间想到的就是刘宁。
3月6日晚，一名外籍专家给刘宁打电话说，自己心脏不适，在医院诊治、用药后症状没有改善，医院建议转院，但这位专家由于身体原因，不同意转院。晚10时许，刘宁赶到医院陪床，经过商量，第二天又从市立医院调了专家会诊，并进行了心脏造影，这期间，刘宁一直守在医院。 “这些高层次人才来青岛后，就像我们去了一个陌生的城市，举目无亲，我们把这些专家当朋友、当亲人，让他们在青岛有依靠。 ”刘宁告诉记者，后来，这位专家对她说：“认定你了，我们可以做生死朋友。 ”
从这些高层次人才有来青岛的想法的那一刻，作为专窗专员，刘宁就开始“一对一”服务。 “我们就是要用贴心、用心的服务，让高层次人才感受到青岛的温暖。 ”刘宁说。
青岛晚报/掌上青岛/青网 记者梁超
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