1月27日，南宁五组在17点40分发出青岛始发站，潍坊开车后不久，列车长闫志鹏巡视车厢时，看到一青年旅客深色黯然，一脸愁容，凭着多年经验，这引起了列车长闫志鹏和乘警路洁的注意，上前询问时，才明白，原来小伙是河南商丘人，姓杨，到潍坊是来打工的，但是一年下来也没怎么找到像样的活干，有个零星的活但工资却没发下来，这次回家过年越想越烦，又很失落，所以就喝了点酒，闫车长见状与安全员李生和业务员高平平把他带到餐车，给他准备了点饭菜，期间不断安慰他，开导他的情绪，慢慢的情绪有所缓和，吐露了自己的心声。列车次日抵达商丘南站时是3点40分，小伙在闫车长和乘警路洁的陪同下下了车，分别时刻，小伙感谢闫车长及李生、高平平一路上的照顾和开导，心情好多了，以后会更加努力，谢谢你们啦！
