在青岛高新区东片区党群服务中心，市民王秀梅组织的老年模特队正在二楼多功能厅紧张排练，“明天就要去潍坊演出了，非常感谢便民服务中心为我们提供这么好的场地，冬天在这里有空调很暖和，没来这以前我们只能在广场上练。”王秀梅高兴地说。
东片区党群服务中心是高新区便民服务中心为扎实推进园区党建工作迈出的坚实一步。2018年，便民服务中心始终以“2311”总体工作思路为引领，以“片区党群服务中心”为服务载体，秉承“用心用情 至诚服务”工作理念，各项工作稳步推进、亮点不断。
党建引领加强自身建设
2018年，在工管委的领导下，便民服务中心坚持以党建引领作为加强创新城市基层社会治理的重要抓手，积极开拓思路，将城市基层党建部署在前、落实到底。
在抓好自身建设的同时，便民服务中心积极开展了“大学习、大调研、大改进”和解放思想大讨论活动。专门成立了调研工作组，集中1个月的时间，由书记带队，分成了3个调研片，深入14个居民小区和256家重点企业，广泛听取群众的意见和建议，并先后赴李沧、市南、市北区观摩学习城区街道及党建管理服务模式，进行了园区党建工作职能梳理，建立健全了各种规章制度等基础性工作。解放思想大讨论活动中，便民服务中心展开了多次集中学习、研讨，号召党员干部群众深入学习，从工作层面查问题、议对策，从思想层面找不足、挖根源，深入查找人民群众不满意、不满足的地方，以党建引领，进一步明确了工作目标和方向，为下一步发展理清思路。
基层党支部实现“零突破”
为加快推进高新区园区党建工作，真正做到听民声、解民意，便民服务中心组织了园区居民党员座谈会，2018年6月底，成立了高新区东片区首个居民党支部，填补了居民区没有党支部的空白，实现了高新区基层党支部“零”的突破。
东片区党群中心正式运行
2018年10月8日，东片区党群服务中心正式开门纳客，承接了党员服务、社会救助、民生事务、计生、老龄残联等20余项服务事项。“一楼大厅主要是服务窗口，为了方便群众，我们还配备了社会救助、计生服务手册、爱心雨伞、充电宝、血压计和便民药箱等便民设施，二楼我们开设了多功能厅、图书阅览室、棋牌室、培训室、党支部办公室、党员活动室等方便居民文化生活。”便民服务中心副主任江文华告诉记者，东片区党群服务中心经过两个月的运行，共接待266人次，接听热线195人次；办理事项151人次。为16名75岁以上的老人申请了生活补助、为24名已婚育龄妇女办理了出生证和16人的分娩补助工作，深受广大居民的欢迎。
“用心用情”创品牌服务
为更好地服务百姓，东片区党群服务中心推行“一门服务、一窗受理、后台分流、限时办结”的便捷化服务模式。建立“一岗多能、一专多能”工作机制，实现社区工作人员从单项工作到综合服务，让群众只跑一次。同时，实行工作人员轮岗、领导带班制,实时了解社情民意，做到情况掌握在社区、问题解决在社区、矛盾化解在社区、工作推动在社区。
据了解，便民服务中心2019年将以区域化理念推进园区党建工作，积极探索党建引领基层治理的有效途径。实施“组织孵化”工程、完善共驻共建机制、组建专业化社工队伍，进一步优化窗口服务流程，不断提升公共服务的效能和群众满意度。
（来源：青岛高新区宣推办）
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