2018年11月是惠民登山月，11月4日是登山月第一个周日，青岛公交崂山巴士公司怡善巴士志愿者来到社会福利院车站、五四广场和海大崂山校区车站，开展文明出行、文明乘车志愿服务活动。
倡导文明出行
做文明乘客
重庆公交坠江原因引发岛城公交行业的极大关注，青岛公交集团向旗下万余名公交驾驶员发出公开信。4日上午，崂山巴士第一分公司在海大崂山校区车站站宣传活动，呼吁驾驶员认真学习集团公司公开信，要求全体驾驶员牢记：确保乘客出行安全是公交运行的生命线，牢记安全，语言文明，控制情绪，提升服务。认真践行青岛巴士“543210”工作法和“先送你回家，然后我回家”青岛巴士文化理念，为市民提供安全、舒适、便捷的出行服务。同时在车厢里开展文明乘车宣传，倡导广大市民文明出行，做文明乘客，共同营造安全畅通的出行环境。很多市民纷纷响应，表示支持和理解公交驾驶员，以后遇到危害驾驶员安全行车的行为，一定要坚决制止。
11月份是我市惠民登山月活动，天气回暖，去崂山仰口的游客增多，其中不少是外地游客。分公司志愿者姜芳和蔡霞等人来到383路开展志愿服务。上午9点，济南来的游客夫妻车先生和王女士来到支援点咨询，他们想到仰口去，不知道仰口游览有什么景点，志愿者姜芳在网上查询了游览线路，但是两位的手机没有流量，不能上网，姜芳热情地拿出纸笔，绘制了仰口游览图，向夫妻二人热情的介绍起来。“到仰口去，乘坐383路到终点站下车即是，游客可以根据自己的身体情况，选择坐索道，或者步行爬山。仰口的景点主要有觅天洞、寿字峰、绵羊石、狮子峰，爬到山顶就可以领略到崂山海天一色的美景了，你会不虚此行的。”夫妻二人感谢公交志愿者提供的特色服务，一边说着谢谢一边上了车。
自己打印“浮山旅游攻略”
指点摄影最佳角度
为了更好地为登山爱好者提供导游服务，一览浮山湾的美丽景色，崂山巴士二分公司志愿者提前上网查询了浮山旅游攻略，并打印出来，以备游客询问。上午9点10分左右，从226路车上下来一位身着蓝色运动装，挎着相机的老人，看到车站有志愿者，就走过来询问。通过聊天得知老人是本市人，已经77岁了，是一名摄影爱好者，之前身体非常好，经常到外地和远处去摄影。但是前段时间身体发生问题住院，现在身体刚恢复一些，就想在市内转转，想上浮山去游玩摄影。但是，自己还是第一次来浮山，还真不知道上浮山的路线。
志愿者徐燕马上拿出了打印的“浮山旅游攻略”， 指着攻略告诉他：“浮山共有9座山峰，居高临下，可以看到不同的青岛的景观，这些峰顶都是摄影的最佳角度。”徐燕介绍说，从社会福利院这里上山，比较近一点的线路可以西峰—大学峰—贤峰—神笔峰返回到社会福利院下山。远一点的线路可以从神笔峰—仙砚峰—雏凤峰—卧龙峰—浮山顶—乐峰，从海安路出口下山。”鉴于老人的身体，志愿者建议他先走近一点的路线，顺着大路走，路宽人多，更安全。嘱咐老人不要走野路，避免磕碰等现象。志愿者还将浮山攻略赠送给老人，让他随身携带，作为登山向导。
手绘“明白条”
为外国游客当“导游”
公交崂山巴士第六分公司316路驾驶员葛萍、李全民等5名志愿者，来到游客最多紧邻五四广场的市政府车站，为中外游客当“导游”。
10点30分许，来自瑞典的先生带着爱人来到青岛游玩，他们早晨已经游览了第一海水浴场，八大关和五四广场等景点，美丽青岛海滨和精美万国建筑群让他们流连忘返。现在，他们想到青岛啤酒街和啤酒博物馆去参观和品尝青岛啤酒。公交志愿者拿出“青岛著名景点导游图”细心的告知景点位置和乘公交线路，为了保证外国游客顺利找到目的地，志愿者拿出纸笔手写“明白条”，告诉他可以乘坐104路车到台东下车，再找到登州路，还将乘坐公交线路、下车地点以及步行线路画了张图出来，送给瑞典朋友，让这位瑞典游客十分高兴，他们用不太熟练的中文一再表示感谢。很快，一辆104路公交车进站了，志愿者把瑞典朋友送上公交车，并拜托驾驶员给予帮助，瑞典游客非常满意地表示感谢。
11点左右，来自大连的刘女士与朋友4人，在岛城游览了奥帆中心和五四广场之后，被青岛的海滨美景深深打动。他们要乘坐晚上的火车返回大连，白天的时间，她们还想浏览其它岛城著名景点。在五四广场公交车站，公交志愿者葛萍拿出手机将她自己在网上搜索，绘制的青岛著名旅游景点游览介绍打开，向游客介绍，并传输给游客，为他短时间的旅游提供最佳方案，让这对来自大连的夫妻十分高兴，他们说：“青岛不仅景美，人更美。大连与青岛隔海相望，也算是紧邻，欢迎你们到大连游玩。” 通讯员 曲秋平
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