晚报讯 近日，记者从市邮政管理局获悉，目前岛城共有28个快递品牌，近年来，伴随电子商务快速发展，人们对于网上购物需求量增加，青岛市包裹、快递业务增长量达20%-30%，今年的增长量达28%左右，全市日均收发快件达200万件，投递员的日均投递量约120-150件。
“一天差不多100多件吧，多的时候200多件，差不多一个小区每天送十几件。”百世快递快递员李先生告诉记者，随着快递柜、快递代收点越来越多，他们送快递也越来越方便。而在生活中，快递柜的普及则让市民感觉不方便，“有的快递员连个招呼都不打直接送到快递柜了，其实我人在家里，还要再跑一趟，这样很麻烦。”不少市民抱怨遇到投递员不通知、不上门而将快递件改为放置到快递柜和代收点问题。市邮政管理局表示，快递柜和代收点的初衷都是便民服务，即市民在不方便收取快件时，投递员在征得市民同意后存取快递，也能减少投递员多次上门的问题。这个被列入2017-2018年国家邮政管理局为民办事十件实事之一。目前，青岛市配套了15000组便民快递柜，部分区域也出现满负荷的状态。根据今年5月刚出台的《快递暂行条例》，快递的投递服务要按址投递，当面验视，开拆，之后再签收。投递员必须征得用户同意，才可将快件放置到相应区域的快递柜或代收点。市邮政管理局提醒市民，遇到快递“被迷路”的情况时，可向该快递企业进行投诉，或拨打申诉电话，或登录国家邮政管理局官网进行在线投诉。若市民遇到反复投诉快递企业无果的问题，在快递企业的投诉到达一定量后，市邮政管理局还将派出工作人员下到企业进行调查，约谈企业当事人，并要求相关企业进行整改，按规定进行相应的处罚。（记者 王伟）
