旅客吞吐量达573.6万人次 青岛机场第一季度实现生产运输新突破

本网讯 2018年一季度，青岛机场共完成航班起降4.3万架次，旅客吞吐量573.6万人次，货邮吞吐量5.6万吨，分别同比增长6.9%、13.1%、9.5%，出港航班平均客座率83.8%，各项数据均创历史新高。

航班平稳换季 增开多条航线

第一季度末正值民航航班换季，青岛机场科学安排运力，加开或加密多条航线，满足换季后的旅客出行需求。目前青岛飞往墨尔本、东京、釜山、曼谷、雅加达、暹粒等国际热门城市航线的客座率保持在80%以上。加密日韩航线，单日往返日韩的航班数量达到了50余班次。同时，新增陇南、万州、克拉玛依、大同等7个航点，更大程度上满足了旅客对经贸、文化、旅游方面的需求，更进一步完善了青岛机场“日韩门户，区域枢纽”功能。

规范标准提升效能 建设服务专家团队

青岛机场推进真情服务理念，主动寻求服务变革，持续推进服务专家团队建设，从3月29日起青岛机场服务专家已正式挂牌上岗，帮助现场旅客处置突发事件，提供主动问询、引导、特殊旅客帮扶等服务工作，将现有服务功能从柜台“走出来”，在服务前端为旅客解决实际困难。同时，组织开展服务质量监察工作，力争实现服务精细化管理。

发布出行提示 安检关口前移 助旅客便捷登机

青岛机场抽调精英组建成立安检“绿马甲”巡视小组，通过发布出行小提示来提升旅客的过检速度：在待检区用小喇叭提醒旅客对火种、液体、刀具等违禁物品提前做出处理；向待检区旅客宣贯安检知识，对禁止随身携带和托运的物品通过外巡展示柜告知旅客；提醒旅客提前检查随时携带的充电宝，额定容量尽量不超过100Wh，且每人仅可携带2个充电宝。（通讯员 青岛机场 班珮）