邮储银行青岛分行传承百年邮政金融“人嫌细微、我宁繁琐、不争大利、但求稳妥”的经营方针，充分依托遍布城乡的网络优势，坚持服务“三农”、服务社区、服务中小企业的市场定位，自觉承担社会责任，积极主动融入岛城地方经济发展，形成了以零售金融、普惠金融为“主体”,以公司金融和金融市场业务为“两翼”的“一体两翼”全功能服务地方经济建设的新格局，坚定地走出了一条大型零售商业银行可持续发展道路。截至2015年11月末，新增信贷投放77亿元，增幅达61%，高于同业平均水平；不良贷款率为0.56%，优于同业平均水平；新增存款、贷款量均居青岛市金融机构前列。
加强“三农”金融服务拓宽涉农服务领域
坚持扎根农村、服务农业、贴近农民，稳步推进“三农”金融服务各项工作，开辟一条极具特色的“三农”金融服务道路。一是覆盖范围广，投入力度大。所辖266个金融网点，80%以上分布在农村地区，为偏远乡镇地区客户提供正规金融服务，有效发挥延伸城乡金融服务“最后一公里”的作用。截至2015年11月末，涉农贷款余额超过64亿元，在全部贷款中的占比高于银行业平均水平。同时，涉农贷款不良率低于行业平均水平，做到了健康、稳健、可持续发展。二是服务针对性强，创新程度高。顺应农业发展趋势，努力服务最基层农户，截至2015年11月末，累计发放小额贷款近9万笔，金额近60亿元，真正践行普惠金融理念。近年来，为胶州辣椒收购、莱西奶牛养殖、平度花生收购、即墨制鞋等行业设计创新产品16项，累计放款近8亿元，通过构建“都市农业”金融服务体系，为数万农村居民解决融资难问题。2014年该行“都市农业”金融服务体系建设获全国交通邮政企业管理现代化创新成果奖。截至2015年11月末，该行涉农贷款余额超64亿元，较去年同期增速超过60%，实现涉农贷款增速高于全部贷款平均水平。其中，农户贷款占比达89%，远高于银行业平均水平。
创新模式提升服务扶持小微企业发展
不断加大创新力度，建立了以小微企业差异化需求为核心的产品体系，积极开展产品创新和综合金融服务。一是积极探索解决小微企业融资难新路径。在传统小额贷款基础上，结合自身优势特点和业务实践，给出了政银合作的解决模式，推出税贷通和助保贷等业务；连续三年在岛城举办创业大赛活动，为“双创”企业量身打造产品与服务，与政府部门合作推出再就业小额担保贷款、“优青贷”等项目。二是不断丰富服务内涵，做好综合金融服务。通过整合行内产品、服务、渠道等各类资源，根据客户特点量身定制几十类综合金融服务“套餐”，提供集融资、现金管理、资金结算、财富管理、理财顾问等一体化、全方位、综合性的金融服务，有效满足小微企业全方位、综合性服务需求。三是邮储银行总行联合经济日报发布 “经济日报—中国邮政储蓄银行小微企业运行指数”，智能化数据采集与分析技术，提高了指数体系的代表性、完备性、及时性和可靠性，实现从小微企业“融资”到“融智”的转变。
截至2015年11月末，邮储银行青岛分行小微企业贷款当年累计发放超过35亿元，贷款结余同比新增超过7亿元，2015年小微企业贷款增速近12%。近年来，该行累计为岛城小微企业提供贷款近百亿元，让数以万计的农户、商户、小微企业从中受益，形成了与岛城小微企业携手同进的良好互动局面，荣获2014年青岛市银行业“最佳中小企业服务奖”。
积极探索城市金融实体带动经营转型
始终坚持贯彻落实国家宏观调控政策和监管要求，紧密围绕地方实体经济的融资需求推进金融创新。
一是把握市场需求变动脉搏，支持实体经济转型，总分联动，积极介入地方PPP、ABS和产业基金等创新产品等项目，运用非信贷工具服务岛城实体经济。通过“投债贷”联动，“融资”与“融智”相结合，积极开展与地方政府和龙头企业的合作。除了公司贷款、资产托管、供应链金融、保理、票据承兑等系列具有城市特色金融产品，服务海尔、华电、山高、青啤、青钢、万达等一批知名企业及项目，还发挥资金资源相对优势，全力为青岛市重点行业、核心项目和民生项目、公益工程建设，提供融资服务。近年来，为青岛地铁、跨海大桥等提供贷款50余亿元。通过协议存款方式，向岛城回流资金近300亿元。
二是倾力支持地方民生工程建设。始终坚持发挥长期资金优势，服务民生工程。2015年6月，在青岛首次建筑工程建设单位农民工工资保证金托管银行项目招标会上，该行中标此项目，通过此项目为农民工工资提供金融保障措施，并配合当地建管局开展农民工工资清理欠款工作，得到了合作方高度评价。
新常态下，经济结构调整在给银行传统业务带来冲击的同时，也为银行转型发展带来重大机遇。邮储银行青岛分行面对复杂的国际经济金融形势变化，特别是利率市场化、人民币国际化、商业银行综合化经营所带来的新的风险点，充分认识隐性风险显性化的趋势，进一步提高风险管理能力，努力使风险管理保持同业领先水平。
