中移动被指态度傲慢 用户被宰仅获10元赔偿

短短一周时间内，一个中移动10年的老用户被人订阅了5次付费业务，包括30元流量包，280元套餐业务，3次手机阅读业务。前天，蓝鲸TMT独家披露了中移动老用户田女士被恶意订阅手机付费业务的事情。

短短一周时间内，一个中移动10年的老用户被人订阅了5次付费业务，包括30元流量包，280元套餐业务，3次手机阅读业务。当事人为此义愤填庸，出于对用户的安抚，中移动赔偿了用户10块钱 。

前天，蓝鲸TMT独家披露了中移动老用户田女士被恶意订阅手机付费业务的事情。消息一经披露，中移动方面反应比较迅速，并在当天和田女士进行了沟通。

不过，中移动和田女士经过了多次沟通之后，仍然无法有效的解决问题。最后，田女士修改重置了自己的手机密码。让人惊讶的是：重置密码之后，田女士又收到了手机订阅付费业务的短信通知 。

田女士纳闷：手机明明在自己手中，并且密码都重新设置了，是什么人能屡次三番的使用自己的手机号来办理付费业务？令田女士失望的是： 中移动对于田女士的遭遇，始终无法给出让田女士满意的解释。

修改密码 仍被订购业务

之前，蓝鲸TMT曾经报道了田女士被无故办理业务一事，财产上的骚扰不说，田女士因为这件事情内心已经感到无奈，自己希望的仅仅是停止无故扣费办理业务，但却难以实现。

田女士从2月18日收到几条短信，称自己在网上办理了30元流量加油包以及读书阅读等业务。为了避免不必要的损失，田女士在看到短信的第一时间立即退订了业务，但是其中的30元数据流量包业务却得等到下个月才能取消。

并且，令田女士感到无奈的是，如果其原先流量超出，使用了该套餐内的流量，下个月取消该业务时便不能退换30元钱，损失需由自己承担。

从田女士遭受到“骚扰”至今已经近一星期的时间，问题依旧存在。由于田女士使用现在的手机号码已经有十年有余，换号不方便，因此不断的向客服反馈，只求能够停止无故扣费办理业务。但是，令其失望的是，客服的“无法查证”、“对此表示遗憾”、“需要进一步反馈”等话语着实让田女士在这晚冬里凉彻心扉。

起初，田女士致电客服询问出现该问题的原因时，客服回答称，办理业务需要验证码，没有验证码是办理不了业务的。但是，过了一天之后，田女士又收到了办理业务的通知，为此，田女士再次致电10086客服，称在对方没有验证码的情况下是如何办理业务的？客服只是表示中国移动办理业务肯定是需要验证码的，没有这个无法办理，至于验证码为何会被第三人知道，移动公司这边无法查证，对此表示遗憾。之后，客服再次致电田女士，称其服务密码可能泄露，需要重置一下。不过，重置密码过后不到一天，田女士又被订购了手机阅读服务。