青岛和睦家医院院长Rex Hancock（韩旭）发表讲话
掌上青岛/青网讯 青岛和睦家医院自今年4月落成于青岛后，经过百日的试运营，于9月正式开业。据悉，青岛和睦家医院位于青岛市崂山区，总建筑面积30000平方米，设置全科、内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科、口腔科等，是山东省的综合性外资医院，也是青岛市崂山区卫生局探索多元办医格局引进的一个重点项目。
9月8日上午，青岛和睦家医院召开了以“和睦家 大不同”为主题的新闻发布会。会上青岛和睦家医院院长Rex Hancock（韩旭）就医疗理念、就诊流程、医患关系、候诊环境等详细介绍了国际医疗的大不同。
和睦家的“大不同”首先体现在了医疗理念方面。“在看诊的20-40分钟时间内，医生会像老师教学生一样将病理知识、相关误区、日常注意事项等，都深入浅出地告诉患者。”青岛和睦家医院院长韩旭介绍道，和睦家更注重与患者间的沟通交流，因为患者掌握相关知识，配合医生制定的治疗方案，才最有可能获得预想中的疗效。韩旭还补充道，在和睦家就像在西方先进国家的医院一样，少吃药，少打针，绝不滥用抗生素，如果需要使用抗生素，也是从最低级用起，吊针更是严格控制。据介绍，在和睦家，药费平均只占患者医疗费用的12%。另外，青岛和睦家医院还将开展全科医生服务，为患者及其家庭提供预防保健、疾病诊断的全面健康管理，还可以指导患者转诊到适当的专科进行更深切的治疗。
青岛和睦家医院医疗团队
记者在会上还了解到，和睦家的就诊流程更为便捷，不像普通医院那样要经历多次排队和多次交费。患者可以采取电话或邮件预约制，就诊的前一天，还会有工作人员通过电话或手机短信提醒就诊时间。在和睦家，只需要在完成所有就诊流程后一次性付款，大大节省了患者就诊的时间。另外，和睦家还有一套成熟的国际化支付体系，已经同超过30家保险公司签订了直接赔付协议，可以为患者提供保险直接结算服务。
据介绍，和睦家还为患者提供病情追踪和电子病历服务，就诊结束后，如有需要，护士会根据医生嘱咐定时致电患者追踪病情，如有任何疾病相关疑问也可以直接与医生邮件沟通。即便需要转诊，医生也会全程跟进。并且患者的资料会储存在电子病历中，电子病历简化了医疗流程，提高了医疗效率，也确保了医疗的连续性。
青岛和睦家医院LDRP家庭式一体化的产科住院病房
会后，在青岛和睦家工作人员的带领下，记者参观了医院的门诊部和病房。在和睦家，看不到大排长龙的队伍，也没有拥挤的人群。在儿童候诊区，等待就诊的儿童不仅可以玩玩具，还可以观看动画片。在儿科诊室，记者看到了各式卡通图案的诊疗床，洗手间内还有为儿童量身设计的小型坐便器。在家庭式一体化的产科住院病房，产妇可以完成集待产、分娩、恢复及产后于一体的完整的生育过程，替代了传统的产妇需多次转移的产科医疗服务模式。
此次发布会上，青岛和睦家医院也正式公布签约张强医生集团，正式任命张强医生为青岛和睦家医院兼职血管外科主任，为青岛及山东的居民提供优质顶尖的血管外科医疗服务。
另外，北京和睦家医院启望肿瘤中心作为北京大学肿瘤医院的国际部，双方有着深度合作，包括癌症、肿瘤的门诊，放、化疗及手术等。据和睦家医疗集团董事长 Roberta Lipson 李碧菁女士介绍，与北京大学肿瘤医院的合作将延续到青岛和睦家医院，届时将有北京大学肿瘤医院的专家到青岛和睦家医院进行门诊和手术。（掌上青岛/青网记者 姚敏）
