2014年9月3日，国美电商召开开放平台战略发布会，宣布将对入驻商家施行“首年免佣金”政策，从原来自营的家电、3C数码品类全面向办公用品、母婴用品、服饰、日用百货等全部品类扩张。近千名供应商齐聚一堂，可谓是一场“高大上”开放平台盛宴，自此，国美电商“自营+开放平台”模式正式成型。
国美在线高调表示，未来平台收入将占国美电商总收入的70%，并用条款“保证销售价格低于其他电商”来约束，以便用“低价”吸引更多消费者。为此，国美在线定下千亿大营收目标。
核心的问题是，此番国美电商为何选择在此时以开放之力再出发，它能成功否？
1、“免费”的破坏式入侵
2014年上半年，国美线上交易额同比提升53.7%，其中第二季度提升64.8%。艾瑞咨询数据显示，国美在线在国内电商市场的份额超过亚马逊、当当，排名跃升至第五名，跻身电商第一集团。
而要加剧进攻电商，开放平台是绝佳的策略。
开放平台是人民战争，这是用“枪在手跟我走”的乱枪和剑阵的效力，不仅仅是国美这一支力量，而是开放平台上的剑阵合围之力，用开放平台能迅速提升销售收入。
对众多入驻的商家而言，这是个商户发财的平台，反正是零佣金，只要你有商品足够好，国美搭台你唱戏，销售的收入流入商家自家腰包，多一个销售通路，多一份收入，何乐而不为？谁不喜欢赚更多呀！
此前，天猫就是因为高佣金，让很多商家无利可图，如今国美首次在行业内实行零佣金的“免费”破坏式入侵，自然能在招商层面杀出一条新路。
2、线下门店缓解流量短板
不过，国美在线的流量还不足，尚需强化，短期内国美在线平台或将难以支撑起开放平台入驻商家的理想交易量。但这并不影响大局。开放平台大方向绝对没错。
未来的移动互联网时代，线下资产不是冰山而是金山。
马云花53.7亿港元参股营收45亿元的银泰的线下商业；腾讯、百度与万达集资50亿成立合资O20公司，腾讯马化腾和李彦宏也都看重线下门店。未来，数千家门店将是国美开展O2O业务的桥头堡，如果每家门店每天平均有1000人光顾，全年将迎来数亿客流。
这些线下的数亿客流如果能巧妙和线上电商互相导入，所谓开放平台致命软肋的流量问题随之化解。
此外，国美已实现物流体系与各地分公司的分离，成立“安信物流”，线下店作为物流的派送点以及取货点，大大提高了国美线下门店的利用率。
借助O2O，国美遍布全国各大城市的线下店铺能成为用户线上购物的体验店、自提点、维修点，也可成为O2O的开放平台以及仓储物流中心，提高配送效率。而这些都是纯电商京东所不具备的，如果这些线下优势和线上有效联动，开放平台的威力也将大增。
对于线下和线上联动，国美可以进行如下尝试：
（1）门店强调体验，现在都讲用户思维，要从用户进店那刻开始，门店氛围、人员导购、产品展示等方面改善客户体验，比如，营造一个家居体验空间。
（2）重服务，人员培训、沟通技巧，可以学学海底捞等怎么做服务。
（3）电商的售后一般靠品牌商，国美本身有合作的第三方资源，可以充分挖掘售后服务，比如在国美消费达到什么级别，提供每年一次免费上门各种家电清洁、检修等，提升客户粘性。
总之，国美在线开放平台让人看到希望，其在传统渠道以及与厂商的关系如果在开放平台中发挥出来，再结合线下门店资源，前景可期。
